Política de Privacidad
drakgia.com
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es DrakgIA (en adelante, "Drakgia").
- Domicilio Legal: Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile.
- Representante Legal: Daniel Alejandro Romano Ortiz.
- Contacto de Privacidad: Para ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro equipo en el correo: contacto@drakgia.cl.
2. Datos que Recolectamos
Drakgia recolecta las siguientes categorías de datos:
- Datos Identificativos y de Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono (para contacto vía WhatsApp) y perfiles sociales.
- Datos de Navegación y Técnicos: Información capturada por Google Analytics y Meta Pixel, incluyendo dirección IP, User Agent, comportamiento en el sitio y cookies.
- Inputs de Inteligencia Artificial: "Prompts", documentos o bases de datos que el usuario cargue en nuestros asistentes.
3. Finalidad y Marketing
Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión Comercial: Responder a sus consultas y enviar presupuestos.
- Comunicaciones de Marketing: Envío de ofertas y noticias mediante correo electrónico y WhatsApp. Esto solo se realizará si usted ha otorgado su consentimiento expreso mediante una casilla de verificación (opt-in).
- Mejora de Servicios: Análisis de logs de IA para prevenir errores técnicos o ataques de seguridad.
4. Cláusulas Especiales de Inteligencia Artificial
4.1. Garantía de "No Entrenamiento" (No-Training Guarantee)
Drakgia garantiza que los datos, "prompts" o información confidencial proporcionada NO serán utilizados para el entrenamiento de modelos de IA de acceso público (como GPT-4, Claude o Gemini). Utilizamos APIs Enterprise que aseguran contractualmente la segregación de su información.
4.2. Transparencia y Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios utilizan modelos de OpenAI, Anthropic (Claude) y Google Gemini. Le informamos que está interactuando con sistemas de IA que pueden generar respuestas imprecisas o "alucinaciones", por lo que la supervisión humana es esencial antes de tomar decisiones basadas en estos outputs.
5. Transferencias Internacionales
Para la prestación de nuestros servicios, sus datos serán transferidos internacionalmente a servidores ubicados principalmente en Estados Unidos, operados por proveedores como OpenAI, Google, Anthropic y Meta, bajo estándares de seguridad y cláusulas contractuales adecuadas según la normativa vigente.
6. Sus Derechos ARCOP
Usted puede solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad o Bloqueo de sus datos escribiendo a contacto@drakgia.cl. Drakgia responderá a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días corridos.